可以说，后疫情时代，电子签行业依然可能面临着诸多不确定性。而这些正是当下，赛道玩家在努力去解决的。

开始之前，我们也先来整理下企业关于电子签的顾虑。一般来说，往往来自以下几点。

外因>内因

第一，传统企业业务类型及合同场景繁杂，签约电子服务商的部署和试错成本都比较高。因此，对电子签接受度比较高的往往是核心业务在线上的互联网企业。

“比如说，如果HR大批量签了一些劳动合同，或者业务部那边收到了客户问能不能用电子签，他们就会去跟采购部提需求，采购部再去评估市场上的几家服务商。一般比较贵的才会走招标流程，便宜的基本都是采购部自己筛选。”

北京某时尚企业法务部的小张表示，如果一家公司的采购部、或者掌握决定权的人对于数字化服务的购买决策流程过长，那么真正能够感受到需求、使用到服务的一线部门提需求的动力肯定是会不足的。

据估计，法务小张所在的公司一年的合同量大概在十万份左右，其间也收到过客户询问能不能用电子签来签约，但还远远没有到达非用不可的地步。而在公司内部，这一矛盾的答案则更加具有针对性。

“特殊时期，谁也不愿意成为给老板花钱、触公司霉头的那个人。”

不用说企业成本预算和数字化转型下可能会带来一些部门优化问题，在职场环境中，对数字化技术认识不足、担心数据安全、害怕过高的学习成本、不愿担责任等真实的情绪，往往会导致革新不了了之。对于大多数职责部门来说，寄送和管理合同的成本被分散在不同的项目中，并不显眼，但一旦有人提出了电子签的需求，“采购服务的成本就会被集中在这个人的头上”。因此，企业的数字化采购大多数时候并非来自于内部的效率自省，而是被主流交易环境和频次越来越高的客户需求所带动的。