2021年，电子签行业内，法大大、上上签、e签宝三家服务商市场占比近60%，京东、腾讯、字节跳动等互联网巨头也纷纷入局，除参与战投合作之外还亲自进行了产品布局。

艾媒咨询显示，电子签使用场景的前三个分别是实名认证(50.7%)、审批管理(45.7%)、企业合同管理(43.8%)。电子签名在金融(9.3%)、地产(8.5%)、汽车(3.6%)等大额合同较多的行业逐渐兴起，大中型客户逐渐增多。

尽管该赛道也在国内发展将近20年，但在此前，“电子签”更像锦上添花、可有可无的数字化工具。中国企业服务土壤并不肥沃，更多的企业倾向于采购能够给自己带来营收的服务或者工具，比如营销，以及在政策的要求下，才会采购相关的系统，比如上世纪由于国家对于财务的要求，使得金蝶、用友一跃成为企服龙头。对于电子签这种能够节省微小成本的工具，民营企业没有很强的付费意愿。

对于业务场景偏B端的公司来说尤为如此，其业务有着低频、大额的特点，合同的线下线上签署成本差异可以忽略不计，并且线下签署风险更低。对于这部分企业来说，电子签基本无法解决任何问题。

在早期尝试碰壁后，一部分电子签厂商调整思路，为政府、国企等大客户服务。而这类客户的特点是，想要私有部署、定制开发。尽管可以提升客单价，但是每一单的钱赚得更辛苦，也不符合后来的SaaS化趋势。在疫情前的很长一段时间，厂商们的业务拓展并不容易。