南京市民赵先生就遇到了这样的尴尬局面：他在一家快餐店仅想购买一个冰淇淋，却被要求必须扫码点餐，即便服务员当时并不忙碌。

类似的情况，在人民网“领导留言板”上屡见不鲜。另一位网友方女士抱怨说，现在好像越来越多的服务场所把扫码作为提供服务的前置条件，如果客户拒绝扫码，服务往往就无法进行。[page]

频繁的“强制扫码”行为遭到诟病的原因何在？一方面，这种做法有时反而增加了使用者的成本。

江西九江的马先生表示，如今许多原本简单的服务流程都被包装成了复杂的扫码程序，消耗了额外的时间和精力。

此外，消费者对商家在未经允许的情况下过度收集个人信息感到忧虑。河南漯河的张先生发现自己无意间关注了许多公众号，而这些账号不停地推送广告和无关信息。

专家指出，超限收集个人信息的行为侵犯了消费者的知情权、选择权以及个人信息安全。

强制扫码的背后，可能隐藏着商家降低运营成本、提高效率甚至非法转卖信息等利益图谋。

上海读者徐女士分析称，许多扫码行为背后都是商业推广的一部分，这也解释了为什么越来越多的场合需要扫码。

那么，强制扫码是否合理呢？上海申同律师事务所合伙人刘怡律师提示，这一行为可能违反了相关的法律法规。